Baza znanja > Korisnička podrška > Osnovna pitanja

Kako funkcioniše Live Chat i koje informacije pruža?

Live Chat kao kanal komunikacije je dostupan radnim danima od 09-17h. Pristup ovom kanalu komunikacije se vrši na našem sajtu a već postojećim korisnicima je dostupan i u okviru Moj Mint korisničkog servisa. Ovaj kanal

Saznaj više
Korisnička podrška

Želim da jednu od mojih usluga preselim na drugog korisnika. Koja je procedura u tom slučaju?

Procedura prenosa vlasništva nad svim ili pojedinačnim uslugama na drugog korisnika započinje direktnim zahtevom od strane autorizovanog korisnika. U slučaju da je zahtev došao od strane neautorizovane osobe, procedura nije moguća. Ukoliko želite da prenesete

Saznaj više
Korisnička podrška

Kako da dobijem novu lozinku za pristup korisničkom servisu Moj Mint?

Ukoliko ste zaboravili ili izgubili vašu lozinku za pristup korisničkom servisu Moj Mint, možete zahtevati resetovanje lozinke putem linka: https://moj.mint.rs/pwreset.php Nakon unošenja e-mail adrese koja je nosilac korisničkog naloga, na pomenutu adresu biće vam poslati novi

Saznaj više
Korisnička podrška

Kako i kome mogu da uputim žalbu (abuse) ili da prijavim zloupotrebu?

Uvek smo otvoreni da saslušamo sve vaše probleme i primedbe, pružimo adekvatan savet i efikasno rešimo problem. Ukoliko imate primedbu ili ste primetili zloupotrebu, kontaktirajte nas slanjem poruke na e-mail adresu: [email protected]  

Saznaj više
Korisnička podrška

Kako mogu da otvorim novi tiket?

Novi tiket možete otvoriti u okviru korisničkog servisa Moj Mint. Postupak otvaranja tiketa je sledeći: Ulogujte se na Moj Mint korisnički servis, U navigaciji kliknite na Podrška, a potom na Otvori tiket, ili, Odaberite odeljenje kojem želite da

Saznaj više
Korisnička podrška

Koje vrste podrške pružate?

Zadovoljstvo klijenata je naš primarni zadatak. Naša stručna podrška vam je u svakom momentu na raspolaganju. Ukoliko vam je neophodna pomoć, možete nas kontaktirati na sledeće načine: Slanjem tiketa u okviru korisničkog servisa Moj Mint, Pokretanjem

Saznaj više
Korisnička podrška

Šta je PIN kod za korisničku podršku ?

PIN kod za korisničku podršku predstavlja šestocifreni broj koji se osvežava na nedeljnom nivou, tačnije svakog ponedeljka. Kod možete pronaći u okviru vašeg Moj Mint korisničkog servisa na početnoj strani sa leve strane u sekciji

Saznaj više
Korisnička podrška

Šta je Moj Mint korisnički servis?

Korisnički servis Moj Mint predstavlja deo našeg sajta na kojem naši korisnici mogu da dobiju informacije o zakupljenim uslugama, predračunima i računima, ali i da kontaktiraju našu korisničku podršku. Takođe, moguće je upravljati svojim profilom, dodavati

Saznaj više
Korisnička podrška

Na koji način funkcioniše vaš sistem podrške?

Naša korisnička podrška funkcioniše putem dva kanala. Jedan je Ticketing sistem dok je drugi konverzacija putem Live Chat-a . Ukoliko imate problem korisničku podršku možete kontaktirati na sledeće načine: Ticketing sistem:  Slanjem poruke na email

Saznaj više
Korisnička podrška

Mint Hosting je član Enartia

  • PayPal Acceptance Mark
  • Comodo SSL
  • Mint Hosting je ovlašćeni registar za prodaju nacionalnih domena u Srbiji