Baza znanja
Koje vrste podrške pružate?
Zadovoljstvo klijenata je naš primarni zadatak. Naša stručna podrška vam je u svakom momentu na raspolaganju. Ukoliko vam je neophodna pomoć, možete nas kontaktirati na sledeće načine: Slanjem tiketa u okviru korisničkog servisa Moj Mint, Pokretanjem
Šta je PIN kod za korisničku podršku ?
PIN kod za korisničku podršku predstavlja šestocifreni broj koji se osvežava na nedeljnom nivou, tačnije svakog ponedeljka. Kod možete pronaći u okviru vašeg Moj Mint korisničkog servisa na početnoj strani sa leve strane u sekciji
Kako da ovlastim drugu osobu da pored mene upravlja korisničkim nalogom?
Komunikacija sa našom podrškom omogućena je isključivo osobama koje su vlasnici hosting naloga u okviru korisničkog servisa Moj Mint. Iz bezbedonosnih razloga, komunikacija sa trećim licima nije moguća. Ukoliko želite da ovlastite drugu osobu da
Šta je Moj Mint korisnički servis?
Korisnički servis Moj Mint predstavlja deo našeg sajta na kojem naši korisnici mogu da dobiju informacije o zakupljenim uslugama, predračunima i računima, ali i da kontaktiraju našu korisničku podršku. Takođe, moguće je upravljati svojim profilom, dodavati
Kako da izvršim pregled svih usluga koje imam kod vas?
Kompletan pregled vaših usluga omogućen je u okviru Moj Mint korisničkog servisa i to na sledeći način: Ulogujte se u Moj Mint korisnički servis, U navigaciji kliknite na Usluge i servisi, a potom na Usluge, Otvoriće vam se
Na koji način mogu da dobijem informacije o mojim domenima?
Informacije o domenima možete saznati putem Moj Mint korisničkog servisa prateći sledeće korake: Ulogujte se u korisnički servis Moj Mint, U navigaciji kliknite na Domeni, a potom na Moji domeni, Odaberite domen i kliknite na ikonicu čekića.
Gde mogu da vidim status svojih predračuna i računa?
U okviru korisničkog servisa Moj Mint možete dobiti informacije o svojim prošlim i dospelim obavezama i to na sledeći način: Ulogujte se u korisnički servis Moj Mint, U Navigaciji kliknite na Plaćanja, a potom na Računi i predračuni,
Na koji način funkcioniše vaš sistem podrške?
Naša korisnička podrška funkcioniše putem dva kanala. Jedan je Ticketing sistem dok je drugi konverzacija putem Live Chat-a . Ukoliko imate problem korisničku podršku možete kontaktirati na sledeće načine: Ticketing sistem: Slanjem poruke na email
