Email marketing je veoma popularan način promovisanja proizvoda i usluga koji se koristi u različitim industrijama. Iako su društvene mreže i dalje dominantan kanal za promociju, email marketing ima mnogo prednosti koje ga čine vrednim alatom u marketinškim kampanjama.
U ovom članku ćemo detaljnije istražiti načine na koje se email može koristiti u marketingu i promociji. Uz to, razmotrićemo ključne elemente uspešne email kampanje i pružiti savete kako da unapredite svoju marketinšku strategiju korišćenjem emaila.
Šta je Email marketing?
Email marketing se može okarakterisati kao marketing koji koristi email kao osnovno sredstvo komunikacije između pošiljaoca, uglavnom firme, i primaoca poruke koju čine korisnici usluge ili grupa ljudi zainteresovana da konzumira određeni sadržaj.
Prednosti email marketinga
Pre nego što krenemo u detaljnije razmatranje načina korišćenja emaila u službi promocije, važno je napomenuti neke prednosti koje ovaj kanal donosi.
Prvo, email marketing ne zahteva velika ulaganja. U poređenju sa drugim kanalima, kao što su oglašavanje na društvenim mrežama ili plaćena reklama na Google-u, email marketing je pristupačniji. Troškovi slanja email kampanja su niski, a rezultati koji se mogu postići korišćenjem ovog kanala mogu biti veoma efikasni. Prema sajtu Litmus u proseku na dolar uložen u email marketing vrati se čak 36 dolara!
Drugo, email marketing ima visok stepen personalizacije. Email kampanje se mogu prilagoditi svakom pojedinačnom pošiljaocu, a sve to na osnovu informacija koje već imamo o njemu. To mogu biti informacije poput imena, poslednjeg proizvoda koji je kupio, lokacije i dr. Određena istražvanja su pokazala da poruke sa personalizovanim naslovom (eng. subject) emaila imaju 26% veću šansu da budu otvorene.
Treće, email marketing pruža mogućnost praćenja uspešnosti kampanje. U ovom segmentu, email marketing je u ravni sa ostalim vidovima promocije. Korišćenjem alata za praćenje kampanje, možete pratiti broj otvorenih poruka, broj klikova na linkove u emailu, kao i broj konverzija koje je kampanja generisala. Ovi podaci mogu biti veoma korisni za dalje unapređenje strategije i planiranje.
Business E-mail hosting garantuje maksimalnu dostupnost, jednostavnost korišćenja i bezbednost u svakom momentu. Vrhunska antispam i antivirus zaštita za komunikaciju bez glavobolje. Odaberi Business Server uslugu i iskoristi 50% popusta u prva tri meseca!KOMUNIKACIJA BEZ GLAVOBOLJE
PROMOCIJA
U kojim segmentima se može koristiti email marketing
-
Promocija proizvoda i usluga
Jedan od najčešćih načina korišćenja email marketinga je promocija proizvoda i usluga. Ovo je veoma efikasan način da se direktno kontaktira baza potencijalnih klijenata i predstavi proizvod ili aktuelna promocija.
Kako bi email kampanja bila uspešna, ključno je da se emailovi prilagode ciljnoj grupi i da budu personalizovani. Email poruke treba da sadrže poziv na akciju (eng. CTA – Call to action), koji će primaoce podstaći da posete vaš sajt, naruče proizvod ili se prijave za korišćenje vaših usluga.
-
Newsletter
Newsletter je još jedan način korišćenja email marketinga i predstavlja jedan od vidova redovne komunikacije sa posetiocima i potencijalnim klijetima. Putem newslettera možete u odgovarajućim razmacima da šaljete obaveštenja o poslednjim novostima u vašem poslovanju, novim proizvodima ili uslugama i sl.
Ključ uspešne newsletter kampanje je kvalitetna email lista kao i da se sadržaj prilagodi ciljnoj grupi. Sadržaj bi trebalo da bude koristan i informativan, a ne samo reklamni. Newsletter bi takođe trebalo da sadrži CTA, koji će klijente podstaći da posete vaš sajt ili iskoriste neku ponudu.
-
“Podsetnik” mejlovi
Ova vrsta email poruka šalje se uglavnom neaktivnim pretplatnicima na email kako bi ih podsetili na neki događaj ili podstakli na aktivnost. Ovo može biti podsećanje na ostavljanje proizvoda u korpi za kupovinu, slanje posebne ponude, podsećanje na zakazani sastanak ili na kraju, podsećanje na plaćanje računa. Ovi mejlovi mogu biti izuzetno efikasni u podsticanju klijenata na akciju.
Koje platforme za slanje marketinških mejlova postoje?
Mailchimp je jedna od najpopularnijih platformi za email marketing koja nudi širok spektar usluga, uključujući automatske kampanje, segmentaciju liste, personalizaciju i alate za praćenje performansi kampanja. Ima jednostavan interfejs i odličan skup alata koji omogućavaju marketinškim stručnjacima da lako kreiraju i upravljaju kampanjama.
Cena – FREE nalog do 500 pretplatnika i 1.000 poslatih emailova. Pogledajte ostale planove.
MailerLite je dobar izbor zbog svoje svestranosti i pristupačnosti. Alati za automatizaciju, segmentaciju i personalizaciju kampanja pomažu korisnicima da optimizuju svoje kampanje za bolje performanse. Pored toga, besplatna opcija naloga za manje biznise čini MailerLite odličnim izborom za one koji tek počinju sa email marketingom i žele da isprobaju platformu pre nego što investiraju u veći plan.
Cena – FREE za naloge do 1.000 pretplatnika i 12.000 poslatih emailova u mesecu. Pogledajte ostale planove.
Sendinblue je platforma za email marketing koja nudi kombinaciju email marketinga, SMS kampanja i automatizacije. Nudi napredne funkcije, uključujući segmentaciju po ponašanju, personalizaciju i prikupljanje povratnih informacija od klijenata.
Cena – FREE nalog sa limitom od 300 poslatih poruka na dnevnom nivou. Pogledajte ostale planove.
GetResponse je platforma za email marketing koja nudi automatizaciju, personalizaciju i segmentaciju lista, kao i funkcije za stvaranje landing stranica i webinara. GetResponse nudi integraciju sa drugim alatima za marketing, poput Google Analytics i Salesforce-a, što ga čini dobrom opcijom za veće biznise.
Cena – FREE nalog do 500 pretplatnika i 2.500 poslatih poruka na mesečnom nivou. Pogledajte ostale planove.
Ključni elementi uspešne email kampanje
Kao i u svakoj marketinškoj kampanji, tako i u sklopu email marketinga postoje određeni elementi koji mogu uticati na krajnju uspešnost kampanje:
- Ciljna grupa – Ključno je da se emailovi prilagode ciljnoj grupi. Ovo se može postići korišćenjem personalizacije i segmentacije baze klijenata.
- Sadržaj – Sadržaj emaila bi trebalo da bude koristan, informativan i relevantan. Trebalo bi izbegavati sadržaj koji liči na neželjenu poštu, poput preteranog korišćenja velikih slova ili ponavljanja iste poruke.
- Dizajn – Idealno, dizajn emaila treba biti privlačan i funkcionalan. Trebalo bi izbegavati prenatrpanost i fokusirati se na jednostavnost i preglednost.
- CTA – Poziv na akciju treba da bude jasan i privlačan. Trebalo bi da podstiče klijente na akciju, kao što je poseta sajtu ili iskorišćavanje ponude.
- Praćenje kampanje – Praćenje kampanje je ključno za dalje unapređenje strategije email marketinga. Praćenjem uspešnosti mogu se identifikovati jake i slabe tačke email kampanje.
Umesto zaključka
Email marketing može biti veoma efikasan alat za promociju proizvoda i usluga, podizanje svesti o brendu, izgradnju lojalnosti i održavanje odnosa sa klijentima. U kombinaciji sa drugim marketinškim aktivnostima, email marketing je izuzetno moćan alat u ostvarivanju marketinških ciljeva i rasta poslovanja.
