Prodaja i naplata
Ukoliko sam nezadovoljan uslugom, da li nudite povraćaj novca?
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, vršimo povraćaj novca ukoliko niste zadovoljni uslugom. Razloge za nezadovoljstvo uslugom možete izraziti najkasnije mesec dana od aktivacije hosting usluge slanjem e-maila na [email protected] ili otvaranjem tiketa putem
Već imam klijentski nalog i zakupljene usluge kako da poručim još neku?
Ukoliko ste već naš korisnik i želite da poručite novu uslugu, to možete učiniti na dva načina. Poručivanje usluga direktno na mint.rs sajtu Posetite www.mint.rs, Odaberite uslugu koju želite da poručite, Prilikom poručivanja, na stranici Završi
Da li dobijam obaveštenja o isteku svojih usluga?
Da, obaveštenja o isteku svojih usluga dobijate na e-mail adresu naznačenu u vašem nalogu, sledećim redosledom: 21 dan pre isteka vaše usluge, na e-mail adresu biće vam prosleđen predračun za plaćanje (za domene se prosleđuje
Dobio sam obaveštenje da mi je hosting nalog suspendovan zbog neizmirenog dugovanja, šta da uradim kako bi moja usluga postala što pre aktivna?
Ukoliko niste izvršili uplatu po predračunu do datuma isteka usluge, vaša usluga će biti suspendovana. Sve što je neophodno da uradite kako bi vaša usluga bila ponovo aktivna jeste da u roku od 7 dana
Kako mogu da obnovim svoju uslugu?
Obnova usluge moguća je po dobijanju predračuna koji se šalje na vašu e-mail adresu 21 dan pre isteka zakupljene usluge. Ukoliko ne izmirite dugovanje po predračunu na vašu e-mail adresu biće prosleđen podsetnik za plaćanje
Moja usluga je terminirana posle suspenzije. Da li mogu nekako da povratim svoje podatke?
Mint Hosting ne garantuje postojanje rezervne kopije podataka nakon terminacije usluge. Ukoliko želite da vratite svoje podatke nakon perioda terminacije, neophodno je da kontaktirate našu korisničku podršku koja će proveriti da li vaš bekap postoji
Uplatio sam novac za zakup/obnovu hosting usluge, kada će moj hosting nalog postati aktivan?
Vaša zakupljena usluga će biti aktivirana po evidenciji uplate od strane našeg sistema. Ukoliko ste zajedno sa hosting uslugom zakupili i domen, vaša usluga će takođe biti aktivirana po plaćanju, ali biće dostupna nakon što
Već sam izvršio uplatu. Zašto mi je ipak stigao e-mail da treba da platim?
Ukoliko ste u međuvremenu izvršili uplatu, a na vašu e-mail adresu je stigao podsetnik za plaćanje – razlozi mogu biti sledeći: transakcija od strane banke nije uspela ili transakcija još uvek nije evidentirana. U slučaju
Da li ću dobiti račun za plaćene usluge kao fizičko lice?
Na vašu e-mail adresu 21 dan pre isteka usluge prosleđujemo predračun za plaćanje. Po izvršenom plaćanju i evidentiranoj uplati na vašu e-mail adresu dostavljamo račun o izvršenoj uplati. Tako odštampan račun validan je bez pečata
Da li ću dobiti račun za plaćene usluge kao pravno lice?
Na vašu e-mail adresu 21 dan pre isteka usluge prosleđujemo predračun za plaćanje. Po izvršenom plaćanju i evidentiranoj uplati na vašu e-mail adresu biće poslat račun o izvršenoj uplati. Tako odštampan račun validan je bez
